[ Original Message ]
원피스 품절이라 카드취소됫는데 가디건은 품절아닌거죠???ㅜㅜ
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안녕하세요. 고객님, 해이나래입니다.

먼저 주문해주신 원피스 상품이 갑작스러운 품절로 인해 환불처리되어 고객님께 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

주문해주신 '루미 가디건' 상품이 업데이트 직후 주문폭주로 인해 기존에 소량의 재고가 전부 소진되었습니다.

해당 상품은 제2차 재입고 요청을 했으나 현재 거래처 및 현지 공장 측으로부터 원단 입고문제로 인해 제작이 추가적으로 지연되어 입고가 지속적으로 늦어지고 있습니다.

장기적인 입고지연으로 고객님께 불편을 끼쳐드리는 점 대단히 안타깝고 죄송한 말씀 올립니다.

소량의 1차 재고는 4.16 15:00pm까지 주문해주신 고객분들에게 저번 주중에 전부 발송처리 완료되었습니다.

2차 재입고 물량은 4.17 16:00pm 주문건부터 다음주 주중에 입고되어 순차적으로 발송될 예정이며 정확한 입고일은 다음주 월요일 오후부터 문의해주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

현재 해당 거래처 및 공장 측으로 지속적인 재입고 요청을 진행하고 있으니 최대한 빠른 시간에 맞춰 발송되도록 노력하겠습니다.

추가적인 문의사항은 게시판이나 고객센터(12:00~17:00)로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

항상 감사드리며 오늘도 좋은 하루 보내세요^^!